Politique de confidentialité

Date de la dernière mise à jour : juin 2022

La protection de vos données personnelles fait partie intégrante des valeurs du collee.fr. En utilisant notre
site Internet (le » Site »), ou en vous rendant dans nos boutiques, vous reconnaissez avoir pris
connaissance de la présente politique de confidentialité (« Politique de Confidentialité ») qui régit
l’utilisation et la protection de vos données personnelles collectées lors l’utilisation de notre Site,
c’est-à-dire de toute information vous identifiant directement ou indirectement (« Données » ou « Donnée(s)
Personnelle(s) »), telle que votre nom, prénom, adresse postale, email, numéro client.

1. Qui sont le responsable de traitement et le Délégué à la Protection des Données ?
2. Quelles Données Personnelles collectons-nous ?
3. Pourquoi utilisons-nous vos Données Personnelles ?
4. Quels sont les droits dont vous bénéficiez s’agissant de vos Données Personnelles ?
5. Qui sont les destinataires de vos Données Personnelles ?
6. Transfert de vos Données Personnelles en dehors de l’Union Européenne
7. Sécurité et confidentialité de vos Données Personnelles
8. Pendant combien de temps sont conservées vos Données Personnelles ?
9. Divers

1. Qui sont le responsable de traitement et le Délégué à la Protection des Données ?

Dans le cadre de la protection de vos Données, la réglementation définit deux rôles clés :

– le responsable de traitement qui détermine les finalités de collecte de vos Données.

– le Délégué à la Protection des Données qui conseille et accompagne notre entreprise dans notre démarche de
conformité à la réglementation des données personnelles.

2. Quelles Données Personnelles collectons-nous ?

Vos Données Personnelles sont collectées par exemple lorsque vous les renseignez dans les formulaires dédiés sur
le Site ou lors de la création de votre compte client en boutique, lorsque vous passez commande sur le Site,
lors de vos échanges avec le service client et plus généralement lors de votre navigation sur notre Site. Il
s’agit des Données Personnelles suivantes :

• Les informations collectées lors de la création de votre compte dans nos boutiques telles que
  votre nom, prénom, adresse postale, e-mail date de naissance, et numéro de téléphone, vos préférences de
  contact concernant l’abonnement à notre newsletter ;
• Les informations collectées lors de la création de votre compte sur le
  Site telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe, vos préférences de contact
  concernant l’abonnement à notre newsletter, votre numéro de téléphone et date de naissance.
• Les informations nécessaires à la gestion et au suivi de vos commandes telles que vos
  données de carte bancaire pour la réalisation de la transaction, votre historique de commande (par exemple
  montant d’achat, références des produits commandés), vos échanges écrits ou téléphoniques avec notre service
  client ;
• Les informations collectées lors de votre navigation sur le Site tels que l’historique
  de votre navigation (par exemple la date, l’heure de la connexion et/ou navigation, les pages visitées), le
  type de terminal et de navigateur, votre localisation, la langue du navigateur, le fournisseur d’accès,
  l’adresse IP.

3. Pourquoi utilisons-nous vos Données Personnelles ?

Nous utilisons vos Données Personnelles pour plusieurs raisons.

Notre premier objectif est bien entendu de toujours vous satisfaire en tant que client. A ce titre, nous
collectons la majorité de vos Données dans le cadre de vos actes d’achat afin notamment de livrer vos commandes
et de vous accompagner dans le suivi de notre relation.

D’autre part, nous sommes susceptibles de collecter vos Données lorsque vous nous donnez votre consentement pour
des finalités qui optimiseront votre expérience avec notre marque.

Enfin d’autres Données sont collectées parce qu’elles découlent d’un besoin d’intérêt légitime (par exemple pour
vous permettre l’accès à notre Site et son utilisation).

Vous trouverez ci-dessous de plus amples exemples des finalités de collecte des Données :

Fondement juridique	Finalités du traitement
Votre acte d’achat	Assurer la livraison de vos produits commandésGérer de la relation clientèle et vos éventuelles réclamationsGérer les demandes liées à l’exercice de vos droits en matière de données personnelles
Votre consentement	Recevoir nos newsletters et offres personnalisées via tout service de communication électroniqueProfiter d’une expérience de navigation personnalisée à partir de votre historique d’achat et de votre navigation sur le SiteProfiter de nos offres publicitaires personnalisées sur des supports tiers
Notre intérêt légitime	Accéder au Site et son utilisationAnalyser et améliorer la qualité et la performance des servicesSuivre de l’utilisation du Site et améliorer de votre expériencePréserver nos droitsGérer les transactions et lutter contre la fraudeElaborer des statistiques et segmentations, des études et des analyses afin d’améliorer la connaissance de nos clientsPartager des données au sein du collee.fr à des fins de connaissance client

4. Quels sont les droits dont vous bénéficiez s’agissant de vos Données ?

Conformément à la réglementation applicable en matière de données personnelles, vous bénéficiez et pouvez exercer
les droits suivants auprès de nous :

• Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder aux Données Personnelles que nous
  traitons ;
• Droit de rectification : vous avez le droit de nous demander de rectifier vos Données
  si elles sont inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement : vous avez le droit de nous demander de supprimer vos Données
  (sous réserve des modalités exposées à l’article 8 ci-dessous) ;
• Droit d’opposition : vous avez le droit de demander à ne plus recevoir de
  communications de notre part en utilisant nos formulaires en ligne, nos liens en présents en bas de nos
  emails ou en répondant STOP par sms.
• Droit à la portabilité : vous avez le droit de demander la portabilité de vos Données,
  si les conditions de l’exercice de ce droit sont réunies ;
• Droit à l’information : vous avez le droit d’obtenir des informations sur la façon
  dont nous traitons vos Données.

Afin d’exercer votre droit vous pouvez nous adresser un email en remplissant le formulaire de contact, motif «
Données personnelles » situé sur la page contact du Site. Nous pourrons vous demander de nous fournir un
justificatif d’identité.

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais à compter de la réception par nos services de votre
demande.

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos newsletters, vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription présent en
bas de nos emails ou répondre STOP par SMS, ou encore paramétrer l’envoi des newsletters dans votre compte, si
vous en avez un.

5. Qui sont les destinataires de vos Données Personnelles ?

Vos Données sont principalement destinées à être utilisées par nos services. Elles sont parfois susceptibles
d’être communiquées à des destinataires externes ou à nos partenaires pour les raisons décrites ci-dessous. En
tout état de cause, les destinataires de vos Données sont sélectionnés par nos soins en fonction de leur
compétence en terme de sécurité et de confidentialité des Données. Nous signons avec ces destinataires des
contrats permettant de nous assurer du haut niveau de sécurité de leurs systèmes. Il s’agit de nos
prestataires chargés d’optimiser le fonctionnement de nos sites, d’assurer vos transactions et la sécurité des
paiements, nos prestataires en charge de la logistique (stockage, préparation et livraison de vos produits), ou
de notre service client, nos prestataires en charge des études marketing, commerciales, ou des prestataires
publicitaires.

Vos Données peuvent également être transférées à des tiers, (1) sous réserve de votre consentement préalable,
pour un traitement conforme à la finalité ou aux finalités pour laquelle/lesquelles vos Données ont été
collectées ou (2) dans les cas où nous y sommes tenus par la loi, dans le cadre d’une procédure judiciaire, ou
s’il s’agit d’une demande impérative provenant d’une autorité publique ou encore (3) si nous sommes impliqués
dans une opération de fusion, d’acquisition, cession d’actifs.

6. Transferts de vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne

Dans le cas où des Données Personnelles feraient l’objet d’un transfert dans un pays situé hors de l’Union
Européenne, nous nous engageons à prendre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir
le niveau de sécurité adéquat de vos Données comme si elles étaient restées au sein de l’Union Européenne.

Nous exigeons en effet de ces destinataires des Données qu’ils mettent en œuvre les mesures requises pour assurer
le même niveau de protection que celui exigé par la règlementation européenne en matière de données
personnelles, par exemple en recourant aux clauses contractuelles types de la Commission Européenne, les règles
d’entreprise contraignantes (binding corporate rules ou BCR).

7. Sécurité et confidentialité de vos Données Personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité, l’intégrité,
l’authenticité et la confidentialité des Données Personnelles. Nous nous assurons que nos partenaires
maintiennent un niveau de protection similaire au nôtre s’agissant de vos Données Personnelles. Nous nous
assurons également que vos transactions sont sécurisées grâce à la mise en place de mesures adaptées, et de
lutte contre la fraude.

8. Pendant combien de temps sont conservées vos Données Personnelles ?

Nous conservons vos Données Personnelles pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour
lesquelles elles ont été collectées. Ainsi, nous conservons :

• vos Données Personnelles, à l’exception de vos données bancaires qui sont collectées et traitées par
  l’intermédiaire de nos prestataires en charge de la gestion des paiements, pendant 3 ans à compter de la
  date de la dernière interaction entre nous (c’est-à-dire de votre dernier achat, du dernier contact (appel,
  email, chat ou réseaux sociaux) avec notre service client, de l’ouverture de notre newsletter, ou à défaut
  de la date de création du profil du client) ;
• les journaux de connexion qui sont collectés, à condition que vous y consentiez, à l’aide des cookies et
  d’autres trackers utilisés dans le cadre du service, pendant une durée qui ne saurait excéder treize (13)
  mois. Pour plus de détails, se référer à la » Politique relative aux cookies «

Vos données bancaires sont conservées par nos partenaires de paiement, Hipay et Adyen. Lors de vos achats en
ligne, vous devrez renseigner vos coordonnées bancaires dans les champs prévus à cet effet. Si vous donnez votre
accord, et afin de faciliter vos paiements, vous pouvez préférer que notre prestataire de paiement conserve de
manière sécurisée vos données bancaires afin qu’elles soient utilisées lors de prochains achats. Vous pouvez
alors cocher la case « Sauvegarder vos données de paiement » au moment du règlement de votre commande.
À tout moment, vous pouvez nous demander la suppression de la carte bancaire enregistrée en vous rendant dans
votre compte, rubrique « Mes options de paiement », ou nous écrivant via notre formulaire de
contact.

Une fois vos Données supprimées de notre base, certaines de vos Données pourront être conservées sous forme
d’archive avec un accès restreint et strictement limité aux fins de satisfaire à nos obligations légales,
comptables et fiscales, mais aussi pour gérer vos éventuelles réclamations et demandes de garanties dans la
limite des délais de prescription applicable.

Une fois que vos Données Personnelles ne sont plus nécessaires au titre des finalités ou à des fins d’archivage
pour satisfaire à nos obligations légales ou pour les besoins de la prescription applicable, vos Données seront
anonymisées de manière irréversible.

À tout moment, vous avez la possibilité de nous demander la suppression de tout ou partie de vos Données, de vous
opposer à leur traitement ou d’en demander la limitation, conformément à l’article 4 ci-dessus. En cas de
demande de suppression de vos Données, celles-ci seront supprimées de notre base et conservées sous forme
d’archive comme indiqué ci-dessus.

9. Divers

En cas de modification des modalités de traitement de vos Données, nous mettrons à jour notre Politique de
Confidentialité, ce dont vous serez informés.

Enfin, nous vous précisons qu’en cas de réclamation relative à la protection de vos Données Personnelles, vous
pouvez également contacter l’autorité de contrôle française, la Commission Nationale de l’Informatique et des
Libertés dont le site est accessible à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/

Address: 5 Rue nationale, Levroux, , FR, 36110

Email: [email protected]